Datenschutz

Kapitel 1 – Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist grundsätzlich ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Sofern innerhalb unseres Onlineshops personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, E-Mail-Adresse oder Zahlungsdaten) erhoben werden, erfolgt dies stets auf Grundlage der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und nur soweit dies für die Bereitstellung unserer Website, die Durchführung eines Vertrags oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber,

  • welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten,

  • zu welchen Zwecken die Verarbeitung erfolgt,

  • auf welcher Rechtsgrundlage die Verarbeitung beruht,

  • wie lange Daten gespeichert werden,

  • welche Rechte Ihnen zustehen,

  • sowie an welche Empfänger Daten gegebenenfalls weitergegeben werden.

Datenerfassung auf dieser Website

Wer ist für die Datenerfassung verantwortlich?

Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch den Betreiber der Website. Die Kontaktdaten des Verantwortlichen können Sie dem Impressum dieser Website entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten?

Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese aktiv mitteilen, beispielsweise durch:

  • das Ausfüllen eines Kontaktformulars,

  • die Anlage eines Kundenkontos,

  • eine Bestellung im Onlineshop,

  • eine Kontaktaufnahme per E-Mail,

  • oder sonstige Eingaben auf unserer Website.

Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Dabei handelt es sich insbesondere um technische Informationen wie:

  • Browsertyp und Browserversion,

  • verwendetes Betriebssystem,

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs,

  • Referrer-URL,

  • Hostname des zugreifenden Rechners,

  • IP-Adresse,

  • sowie Informationen über die Nutzung unserer Website.

Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt insbesondere zu folgenden Zwecken:

  • Bereitstellung einer technisch fehlerfreien Website,

  • Bearbeitung von Kontaktanfragen,

  • Durchführung und Abwicklung von Bestellungen,

  • Verwaltung von Kundenkonten,

  • Zahlungsabwicklung,

  • Versand der bestellten Waren,

  • Retourenbearbeitung,

  • Verbesserung unseres Onlineangebotes,

  • statistische Auswertung der Nutzung unserer Website,

  • Erfolgsmessung unserer Marketingmaßnahmen,

  • Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten.

Auf welcher Rechtsgrundlage verarbeiten wir Ihre Daten?

Je nach Art der Verarbeitung erfolgt diese insbesondere auf Grundlage der folgenden Vorschriften der Datenschutz-Grundverordnung:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – Berechtigte Interessen unseres Unternehmens

Sofern eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Welche Rechte haben Sie?

Sie haben jederzeit das Recht auf:

  • Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten,

  • Berichtigung unrichtiger Daten,

  • Löschung Ihrer Daten,

  • Einschränkung der Verarbeitung,

  • Datenübertragbarkeit,

  • Widerspruch gegen die Verarbeitung,

  • Widerruf einer erteilten Einwilligung,

  • sowie Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.

Eine ausführliche Beschreibung Ihrer Betroffenenrechte finden Sie im Abschnitt „Rechte der betroffenen Personen“ dieser Datenschutzerklärung.

Analyse- und Marketingtools

Analyse- und Marketingdienste werden ausschließlich eingesetzt, sofern Sie hierzu über unser Consent-Management-System ausdrücklich eingewilligt haben.

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende unserer Website widerrufen oder anpassen.

2. Verantwortlicher und allgemeine Hinweise

Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer datenschutzrechtlicher Bestimmungen ist:

ZweiZehn Gmbh & Co. KG

Anschrift:
Kotzenbach 2
92715 Püchersreuth

Diese vertreten durch:

Gerhard Adam, Lars Engel

Telefon:
+ 49 (0) 9602 94 400 66

E-Mail:
kontakt@ruhstoff.com

Die konkreten Kontaktdaten entsprechen den Angaben im Impressum dieser Website.

Datenschutzbeauftragter

Sofern für unser Unternehmen eine gesetzliche Verpflichtung zur Benennung eines Datenschutzbeauftragten besteht, erreichen Sie diesen unter den im Impressum oder gesondert bekannt gegebenen Kontaktdaten.

Soweit keine gesetzliche Verpflichtung besteht, wurde kein Datenschutzbeauftragter bestellt.

Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website einschließlich aller Unterseiten sowie den über die Website betriebenen Onlineshop.

Sie informiert über sämtliche Verarbeitungsvorgänge personenbezogener Daten im Zusammenhang mit:

  • dem Besuch unserer Website,

  • der Nutzung unseres Onlineshops,

  • der Kontaktaufnahme,

  • der Bestellabwicklung,

  • dem Versand,

  • der Zahlungsabwicklung,

  • Marketing- und Analysefunktionen,

  • der Kundenverwaltung,

  • sowie der Nutzung weiterer auf dieser Website eingebundener Dienste.

Begriffsbestimmungen

Diese Datenschutzerklärung verwendet die Begriffe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind sämtliche Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Hierzu zählen beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder IP-Adresse.

Verarbeitung

Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführte Vorgang im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Erheben

  • Erfassen

  • Organisieren

  • Speichern

  • Anpassen

  • Verändern

  • Auslesen

  • Verwenden

  • Übermitteln

  • Offenlegen

  • Löschen

  • Vernichten

Verantwortlicher

Verantwortlicher ist die natürliche oder juristische Person, die allein oder gemeinsam mit anderen über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten entscheidet.

Auftragsverarbeiter

Auftragsverarbeiter ist eine natürliche oder juristische Person, die personenbezogene Daten ausschließlich im Auftrag des Verantwortlichen verarbeitet.

Hierzu zählen auf unserer Website insbesondere technische Dienstleister wie Hosting-, Fulfilment-, Warenwirtschafts- oder IT-Dienstleister, sofern diese Daten ausschließlich nach unseren Weisungen verarbeiten.

Grundsätze der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich

  • nach Treu und Glauben,

  • in transparenter Weise,

  • zweckgebunden,

  • auf das notwendige Maß beschränkt,

  • sachlich richtig,

  • nur solange erforderlich,

  • unter Beachtung geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen.

Dabei orientieren wir uns an den Grundsätzen des Art. 5 DSGVO.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Rechtsgrundlage genannt wird, erfolgt die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Bestimmungen:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO
Verarbeitung aufgrund Ihrer Einwilligung.

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Verarbeitung zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen.

Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Verarbeitung zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Verarbeitung zur Wahrung berechtigter Interessen unseres Unternehmens, sofern nicht Ihre Interessen oder Grundrechte überwiegen.

Weiterentwicklung unserer Website

Wir entwickeln unsere Website, unseren Onlineshop und unsere Dienstleistungen kontinuierlich weiter.

Aus diesem Grund kann es erforderlich werden, diese Datenschutzerklärung an technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen anzupassen.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlichte Version.

Datensicherheit

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten setzen wir geeignete technische und organisatorische Maßnahmen gemäß Art. 32 DSGVO ein.

Hierzu gehören insbesondere:

  • SSL-/TLS-Verschlüsselung sämtlicher Datenübertragungen,

  • aktuelle Sicherheitsupdates der eingesetzten Systeme,

  • Zugriffsbeschränkungen und rollenbasierte Benutzerverwaltung,

  • Schutz vor unbefugtem Zugriff,

  • regelmäßige Datensicherungen (Backups),

  • sorgfältige Auswahl unserer Dienstleister,

  • Abschluss von Verträgen zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, soweit gesetzlich erforderlich.

Trotz aller Sicherheitsmaßnahmen weisen wir darauf hin, dass eine vollständig lückenlose Sicherheit bei der Datenübertragung im Internet nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht gewährleistet werden kann.

3. Hosting

Hosting durch Hetzner

Unsere Website wird bei der Hetzner Online GmbH, Industriestraße 25, 91710 Gunzenhausen, Deutschland, gehostet.

Zum Zweck der sicheren und stabilen Bereitstellung unserer Website verarbeitet unser Hosting-Anbieter personenbezogene Daten in unserem Auftrag. Hierzu gehören insbesondere technische Verbindungsdaten, die beim Aufruf unserer Website automatisch entstehen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren, leistungsfähigen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Onlineangebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Soweit personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet werden, besteht mit dem Hosting-Anbieter ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website erhebt und speichert der Webserver automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles.

Erfasst werden insbesondere:

  • IP-Adresse

  • Datum und Uhrzeit des Zugriffs

  • Browsertyp und Browserversion

  • verwendetes Betriebssystem

  • Referrer-URL

  • Hostname des zugreifenden Rechners

  • aufgerufene Seiten

  • HTTP-Statuscode

  • übertragene Datenmenge

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht.

Die Verarbeitung erfolgt zur

  • Gewährleistung der Systemsicherheit,

  • Fehleranalyse,

  • Missbrauchserkennung,

  • technischen Administration,

  • Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die Logfiles werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Gewährleistung der Systemsicherheit erforderlich ist und anschließend automatisch gelöscht.

4. SSL-/TLS-Verschlüsselung

Diese Website verwendet aus Sicherheitsgründen sowie zum Schutz vertraulicher Inhalte eine SSL-/TLS-Verschlüsselung nach dem aktuellen Stand der Technik.

Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran,

  • dass die Adresszeile Ihres Browsers mit „https://“ beginnt,

  • sowie an dem Schloss-Symbol in Ihrem Browser.

Durch die Verschlüsselung können Daten, die Sie an uns übermitteln, grundsätzlich nicht von unbefugten Dritten mitgelesen werden.

5. Cookies

Allgemeine Informationen

Unsere Website verwendet Cookies.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Informationen enthalten.

Sie dienen insbesondere dazu,

  • die Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen,

  • den Warenkorb bereitzustellen,

  • Einstellungen zu speichern,

  • statistische Auswertungen zu ermöglichen,

  • Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Arten von Cookies

Auf unserer Website werden folgende Cookie-Kategorien verwendet:

Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website und des Onlineshops erforderlich.

Sie ermöglichen beispielsweise

  • die Navigation,

  • den Warenkorb,

  • den Checkout,

  • Spracheinstellungen,

  • Sicherheitsfunktionen,

  • Login-Bereiche.

Diese Cookies können nicht deaktiviert werden, da andernfalls wesentliche Funktionen der Website nicht mehr zur Verfügung stehen.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Cookies zur Vertragsdurchführung erforderlich sind.

Statistik-Cookies

Statistik-Cookies helfen uns dabei, unsere Website besser zu verstehen und kontinuierlich zu verbessern.

Hierzu setzen wir insbesondere Google Analytics 4 ein.

Diese Cookies werden ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung gespeichert.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies ermöglichen uns die Erfolgsmessung unserer Werbemaßnahmen sowie die Anzeige interessenbezogener Werbung.

Hierzu verwenden wir insbesondere

  • Meta Pixel

  • Meta Conversion API

Auch diese Cookies bzw. entsprechenden Verarbeitungen erfolgen ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

6. Consent-Management mit Complianz

Zur datenschutzkonformen Verwaltung Ihrer Einwilligungen verwenden wir das Consent-Management-System Complianz.

Beim erstmaligen Besuch unserer Website wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie selbst entscheiden können, welchen Kategorien von Cookies und Diensten Sie zustimmen möchten.

Complianz speichert insbesondere:

  • Ihren Einwilligungsstatus,

  • Datum und Uhrzeit der Einwilligung,

  • eine anonyme Consent-ID,

  • Informationen über die jeweils gewählten Cookie-Kategorien.

Diese Speicherung erfolgt, um den gesetzlichen Nachweispflichten gemäß Art. 7 DSGVO nachkommen zu können.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Änderung Ihrer Cookie-Einstellungen

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern.

Hierzu steht Ihnen dauerhaft der Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website zur Verfügung.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

7. WooCommerce

Unser Onlineshop basiert auf WooCommerce, einer E-Commerce-Software für WordPress.

Zur Bereitstellung des Onlineshops verarbeitet WooCommerce insbesondere:

  • Name

  • Rechnungsanschrift

  • Lieferanschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (sofern angegeben)

  • Bestelldaten

  • Zahlungsinformationen

  • Kundenkonto

  • IP-Adresse

  • technische Sitzungsdaten

Diese Daten werden ausschließlich verarbeitet, soweit dies zur Durchführung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

WooCommerce-Session-Cookies

WooCommerce verwendet technisch notwendige Session-Cookies.

Diese dienen insbesondere

  • der Speicherung des Warenkorbs,

  • der Sitzungsverwaltung,

  • der Durchführung des Bestellprozesses,

  • der Betrugsprävention,

  • der sicheren Anmeldung im Kundenkonto.

Diese Cookies sind für den Betrieb unseres Onlineshops zwingend erforderlich.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Kundenkonto

Sie haben die Möglichkeit, auf unserer Website ein Kundenkonto anzulegen.

Hierbei werden insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet:

  • Name

  • Anschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (optional)

  • Bestellhistorie

  • Rechnungsinformationen

  • Lieferanschriften

Das Kundenkonto dient der Vereinfachung zukünftiger Bestellungen sowie der Verwaltung Ihrer Bestellungen.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sie können Ihr Kundenkonto jederzeit löschen lassen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

9. Bestellabwicklung

Zur Durchführung Ihrer Bestellung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name

  • Rechnungsanschrift

  • Lieferanschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (soweit erforderlich)

  • bestellte Produkte

  • Bestellnummer

  • Zahlungsart

  • Rechnungsdaten

  • Versandinformationen

Diese Daten werden ausschließlich zur Durchführung des Kaufvertrags verarbeitet.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

10. Warenwirtschaft (Xentral ERP)

Zur effizienten Verwaltung unseres Onlineshops sowie zur Abwicklung unserer Geschäftsprozesse setzen wir die Warenwirtschaft Xentral ERP ein.

Anbieter

Xentral ERP Software GmbH
Viktoriastraße 3b
86150 Augsburg
Deutschland

Über Xentral werden insbesondere folgende Geschäftsprozesse verwaltet:

  • Verwaltung von Kundenkonten

  • Bearbeitung von Bestellungen

  • Rechnungsstellung

  • Lager- und Bestandsverwaltung

  • Versandsteuerung

  • Auftragsverwaltung

  • Kommunikation mit Versand- und Zahlungsdienstleistern

  • Dokumentation gesetzlich erforderlicher Geschäftsvorgänge

Hierbei können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

  • Vor- und Nachname

  • Rechnungs- und Lieferanschrift

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (soweit angegeben)

  • Bestellnummer

  • Bestellte Produkte

  • Zahlungsstatus

  • Rechnungsinformationen

  • Versandinformationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich, soweit dies zur Durchführung des Kaufvertrags, zur Vertragsverwaltung oder zur Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO

Soweit Xentral personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

11. Fulfilment durch Pontara GmbH

Zur Lagerung, Kommissionierung, Verpackung, Auftragsabwicklung, Retourenbearbeitung und dem Versand unserer Produkte arbeiten wir mit einem externen Fulfilment-Dienstleister zusammen.

Anbieter

Pontara GmbH
(vormals Logentu Logistik GmbH)

Tirschenreuther Straße 10–12

95666 Mitterteich

Deutschland

Pontara übernimmt für uns insbesondere:

  • Lagerhaltung

  • Kommissionierung der Bestellungen

  • Verpackung

  • Versandvorbereitung

  • Versandabwicklung

  • Retourenmanagement

  • Unterstützung bei der Auftragsabwicklung

Zur Durchführung dieser Leistungen werden die hierfür erforderlichen personenbezogenen Daten an Pontara übermittelt.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name

  • Lieferanschrift

  • Rechnungsanschrift (soweit erforderlich)

  • Bestellnummer

  • Bestellte Artikel

  • Versandinformationen

  • Telefonnummer (soweit für den Versand erforderlich)

  • E-Mail-Adresse (soweit erforderlich)

Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Durchführung und Erfüllung des mit Ihnen geschlossenen Kaufvertrags.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

Soweit Pontara personenbezogene Daten ausschließlich in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

12. Versanddienstleister (DHL)

Zur Zustellung Ihrer Bestellung arbeiten wir mit Versanddienstleistern zusammen.

Hierbei werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten übermittelt, die für die Auslieferung Ihrer Bestellung erforderlich sind.

Dies sind insbesondere:

  • Name

  • Lieferanschrift

  • ggf. E-Mail-Adresse

  • ggf. Telefonnummer

  • Sendungsinformationen

Die Übermittlung erfolgt ausschließlich zur Durchführung des Kaufvertrags.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Sendungsverfolgung

Soweit Sie während des Bestellvorgangs hierin eingewilligt haben oder dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist, kann Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer an den Versanddienstleister übermittelt werden, damit Sie Informationen zum Versandstatus Ihrer Bestellung erhalten.

13. Zahlungsabwicklung

Zur Abwicklung von Zahlungen geben wir die jeweils erforderlichen Zahlungsdaten an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister weiter.

Hierbei werden ausschließlich diejenigen Daten verarbeitet, die für die Durchführung der Zahlung erforderlich sind.

Die Rechtsgrundlage hierfür ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

PayPal

Entscheiden Sie sich für die Zahlungsart PayPal, erfolgt die Zahlungsabwicklung über:

PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.

22–24 Boulevard Royal

L-2449 Luxemburg

Dabei werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen personenbezogenen Daten an PayPal übermittelt.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name

  • Rechnungsanschrift

  • Zahlungsbetrag

  • Bestellnummer

  • E-Mail-Adresse

Die weitere Verarbeitung der Daten erfolgt durch PayPal in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.

Es gelten die Datenschutzbestimmungen von PayPal.

Rechnungskauf

Bei Auswahl der Zahlungsart Rechnung werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die zur Erstellung der Rechnung sowie zur Abwicklung des Kaufvertrags erforderlich sind.

Eine darüber hinausgehende Verarbeitung erfolgt nicht.

Nachnahme

Bei Zahlung per Nachnahme werden die zur Durchführung der Lieferung erforderlichen Daten an den Versanddienstleister übermittelt.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name

  • Lieferanschrift

  • Nachnahmebetrag

  • Bestellnummer

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Vertragsdurchführung.

Klarna (soweit aktiviert)

Sofern künftig Zahlungsarten über Klarna angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweiligen Zahlungsdienstleister.

Dabei können insbesondere Bonitätsprüfungen sowie Identitätsprüfungen erfolgen.

Weitere Informationen ergeben sich aus den Datenschutzbestimmungen von Klarna.

Kreditkartenzahlung (soweit aktiviert)

Sofern künftig Kreditkartenzahlungen angeboten werden, erfolgt die Zahlungsabwicklung über den jeweils eingesetzten Payment-Service-Provider.

Dabei werden ausschließlich diejenigen personenbezogenen Daten verarbeitet, die für die Durchführung der Zahlung erforderlich sind.

14. Gesetzliche Aufbewahrung

Handels- und steuerrechtlich relevante Unterlagen, insbesondere Rechnungen, Buchungsbelege und steuerlich relevante Geschäftsvorfälle, werden entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert.

Nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern keine gesetzlichen oder vertraglichen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

15. Kontaktformular (Divi)

Auf unserer Website haben Sie die Möglichkeit, über ein Kontaktformular mit uns in Verbindung zu treten.

Für die Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen personenbezogenen Daten. Hierzu gehören insbesondere:

  • Name

  • E-Mail-Adresse

  • Telefonnummer (sofern angegeben)

  • Betreff

  • Inhalt Ihrer Nachricht

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Anfrage und einer gegebenenfalls daraus resultierenden Kommunikation.

Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung erfolgt je nach Inhalt Ihrer Anfrage auf Grundlage von:

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient,

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund unseres berechtigten Interesses an einer effizienten Bearbeitung allgemeiner Anfragen.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an unberechtigte Dritte weitergegeben.

16. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, speichern und verarbeiten wir Ihre Angaben ausschließlich zur Bearbeitung Ihres Anliegens.

Dies betrifft insbesondere:

  • Name

  • Kontaktdaten

  • Inhalt Ihrer Anfrage

  • gegebenenfalls weitere freiwillig übermittelte Informationen

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie einer gegebenenfalls daraus entstehenden Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage

  • Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO

  • Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

17. Google Analytics 4

Soweit Sie hierzu Ihre Einwilligung erteilt haben, verwenden wir auf unserer Website Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics ermöglicht uns die Analyse der Nutzung unserer Website, um unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.

Hierbei können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

  • aufgerufene Seiten

  • Verweildauer

  • Klickverhalten

  • Geräteinformationen

  • Browserinformationen

  • Betriebssystem

  • ungefähre Standortdaten

  • Referrer

  • IP-Adresse (gekürzt bzw. nach den Vorgaben von Google verarbeitet)

Google verwendet diese Informationen in unserem Auftrag, um Berichte über die Nutzung unserer Website zu erstellen und weitere mit der Websitenutzung verbundene Dienstleistungen bereitzustellen.

Wir haben mit Google einen Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Google Analytics wird ausschließlich nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.

Speicherdauer

Die Speicherdauer der durch Google Analytics erhobenen Daten richtet sich nach den von uns vorgenommenen Einstellungen und wird auf das notwendige Maß beschränkt.

Widerruf

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

18. Google Site Kit

Zur technischen Verwaltung verschiedener Google-Dienste verwenden wir das WordPress-Plugin Google Site Kit.

Site Kit dient ausschließlich der Einbindung und Verwaltung der verwendeten Google-Dienste wie beispielsweise:

  • Google Analytics

  • Google Search Console

Das Plugin selbst verarbeitet grundsätzlich keine personenbezogenen Daten zu eigenen Zwecken.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich im Zusammenhang mit den jeweils eingebundenen Google-Diensten.

19. Google Search Console

Zur technischen Überwachung unserer Website nutzen wir die Google Search Console.

Die Search Console unterstützt uns insbesondere bei

  • der Indexierung unserer Website,

  • der Fehleranalyse,

  • der Suchmaschinenoptimierung,

  • der technischen Überwachung unserer Website.

Hierbei werden keine personenbezogenen Daten unserer Websitebesucher zu Werbe- oder Marketingzwecken verarbeitet.

Die Nutzung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer technisch fehlerfreien und gut auffindbaren Website.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

20. Meta Pixel

Soweit Sie eingewilligt haben, verwenden wir auf unserer Website den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, Irland.

Der Meta Pixel ermöglicht uns, das Verhalten von Besuchern nachzuvollziehen, nachdem diese durch eine Facebook- oder Instagram-Werbeanzeige auf unsere Website weitergeleitet wurden.

Dadurch können wir insbesondere

  • die Wirksamkeit unserer Werbekampagnen messen,

  • Zielgruppen analysieren,

  • Werbeanzeigen optimieren,

  • interessenbezogene Werbung ausspielen.

Hierbei können unter anderem folgende Informationen verarbeitet werden:

  • IP-Adresse

  • Geräteinformationen

  • Browserinformationen

  • besuchte Seiten

  • Bestellinformationen

  • Ereignisse (Events)

  • Zeitpunkte der Nutzung

Die Daten können Meta zur Bildung pseudonymer Nutzungsprofile verwenden.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

21. Meta Conversion API

Zusätzlich zum Meta Pixel verwenden wir – soweit Sie eingewilligt haben – die Meta Conversion API (CAPI).

Die Conversion API ermöglicht eine serverseitige Übermittlung bestimmter Ereignisdaten an Meta.

Hierdurch können insbesondere Ausfälle browserbasierter Tracking-Technologien reduziert und die Erfolgsmessung unserer Werbemaßnahmen verbessert werden.

Je nach Ereignis können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

  • Bestellnummer

  • Bestellwert

  • Währung

  • Produktinformationen

  • Ereigniszeitpunkt

  • IP-Adresse

  • Browserinformationen

  • pseudonymisierte Identifikatoren

  • technische Geräteinformationen

Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich zu Marketing- und Analysezwecken sowie zur Erfolgsmessung unserer Werbekampagnen.

Eine Verarbeitung erfolgt ausschließlich nach Ihrer vorherigen Einwilligung.

Rechtsgrundlage

Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.22. Google Fonts

Auf unserer Website werden Schriftarten von Google Fonts verwendet.

Die Schriftarten sind lokal auf unserem Webserver eingebunden. Eine Verbindung zu Servern der Google Ireland Limited oder Google LLC erfolgt beim Aufruf unserer Website daher nicht.

Es werden im Zusammenhang mit der Darstellung der Schriftarten keine personenbezogenen Daten an Google übermittelt.

Die lokale Einbindung dient sowohl der Verbesserung der Ladegeschwindigkeit als auch dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten.

23. YouTube

Auf unserer Website können Videos der Plattform YouTube eingebunden sein.

Anbieter ist:

Google Ireland Limited
Gordon House
Barrow Street
Dublin 4
Irland

Zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten verwenden wir – soweit technisch möglich – den erweiterten Datenschutzmodus von YouTube.

Dadurch werden nach Angaben von Google zunächst keine Informationen über Besucher gespeichert, solange diese das Video nicht aktiv wiedergeben.

Erst beim Start eines Videos können personenbezogene Daten an Google bzw. YouTube übermittelt werden.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

  • IP-Adresse

  • Browserinformationen

  • Geräteinformationen

  • Zeitpunkt des Aufrufs

  • Informationen über das abgespielte Video

  • Nutzungsdaten

Auf diese Datenverarbeitung haben wir keinen Einfluss.

Rechtsgrundlage

Die Einbindung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern hierfür Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden.

24. Social-Media-Verlinkungen

Auf unserer Website befinden sich Verlinkungen zu unseren Profilen in sozialen Netzwerken, beispielsweise:

  • Instagram

  • Facebook

Es handelt sich hierbei ausschließlich um einfache Links.

Beim Besuch unserer Website werden dadurch keine personenbezogenen Daten an die jeweiligen Plattformen übertragen.

Erst wenn Sie einen solchen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website und es gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

25. Empfänger personenbezogener Daten

Im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit können personenbezogene Daten an sorgfältig ausgewählte Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies zur Erfüllung vertraglicher oder gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

Hierzu zählen insbesondere:

  • Hosting-Dienstleister (Hetzner)

  • Warenwirtschaft (Xentral ERP Software GmbH)

  • Fulfilment-Dienstleister (Pontara GmbH)

  • Versanddienstleister (z. B. DHL)

  • Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal)

  • Analyse- und Marketingdienstleister (Google, Meta)

  • IT- und Softwaredienstleister

Soweit gesetzlich erforderlich, wurden mit diesen Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.

Eine Weitergabe personenbezogener Daten an sonstige Dritte erfolgt nur, sofern

  • Sie ausdrücklich eingewilligt haben,

  • dies zur Vertragsdurchführung erforderlich ist,

  • eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder

  • wir hierzu aufgrund berechtigter Interessen berechtigt sind.

26. Drittlandübermittlungen

Einige der von uns eingesetzten Dienste werden von Unternehmen mit Sitz außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums angeboten oder nutzen Server außerhalb dieses Gebiets.

Hierzu gehören insbesondere einzelne Dienste der Google- und Meta-Unternehmensgruppen.

Soweit personenbezogene Daten in Drittstaaten übermittelt werden, erfolgt dies ausschließlich unter Einhaltung der gesetzlichen Vorgaben der DSGVO.

Insbesondere achten wir darauf, dass geeignete Garantien gemäß Art. 44 ff. DSGVO bestehen, beispielsweise durch den Abschluss der von der Europäischen Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln oder – soweit anwendbar – auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses der Europäischen Kommission.

27. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten grundsätzlich nur so lange, wie dies für die jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist.

Darüber hinaus erfolgt eine Speicherung, soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Dies betrifft insbesondere handels- und steuerrechtliche Vorschriften.

Nach Ablauf der jeweiligen Fristen werden die Daten gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind.

28. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

Auskunft

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.

Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.

Einschränkung der Verarbeitung

Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.

Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, personenbezogene Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder deren Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen.

Widerspruch

Sie können einer Verarbeitung personenbezogener Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO beruht, jederzeit aus Gründen widersprechen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

Werden personenbezogene Daten zum Zwecke der Direktwerbung verarbeitet, haben Sie das Recht, dieser Verarbeitung jederzeit ohne Angabe von Gründen zu widersprechen.

29. Widerruf Ihrer Einwilligung

Soweit die Verarbeitung personenbezogener Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung.

Ihre Cookie-Einstellungen können Sie jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer unserer Website anpassen oder widerrufen.

30. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu beschweren.

Dies gilt insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthalts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

31. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhende Entscheidungsfindung gemäß Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

32. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn dies aufgrund technischer Entwicklungen, gesetzlicher Änderungen oder der Weiterentwicklung unserer Website erforderlich wird.

Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt Ihres Besuchs veröffentlichte Fassung.

33. Stand dieser Datenschutzerklärung

Stand: Juli 2026

– An ZweiZehn GmbH & Co. KG, Kotzenbach 2, 92715 Püchersreuth, Deutschland, kontakt@ruhstoff.com :

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.